Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]

Количество лампочек в люстре указано в артикуле после знака "/". Например, в люстре с артикулом 8510/26 - 26 лампочек.

Добавил: Consultant (admin)

Чтобы узнать, какое количество ламп необходимо для полноценного освещения вашего помещения, воспользуйтесь Калькулятором освещения, который расположен в главном меню нашего сайта.

Добавил: Consultant (admin)

Да, конечно. Все галогенные люстры полностью укомплектованы необходимыми трансформаторами, а также галогенными лампочками. Большинство люстр также укомплектовано пультом управления.

Добавил: Consultant (admin)

Пульт управления для галогенных люстр используется для переключения режимов освещения. У каждой люстры свои режимы. В основном, это изменение количества горящих лампочек, управление светодиодной подсветкой, а также включение/выключение. Режимы освещения переключаются также и обычным выключателем.

Добавил: Consultant (admin)

Многие галогенные люстры имеют светодиодную подсветку (размещены в категории Светодиодные люстры). Как это выглядит? Обычно в само основание (корпус/каркас) и в некоторые элементы светильников встроены светодиоды, которые горят либо одним цветом, либо несколькими, либо эти цвета способны меняться. Такую подсветку можно либо выключить вообще, либо оставить одну лишь подсветку и использовать люстру в качестве ночника, либо использовать в сочетании с основным освещением (галогенные лампы).

Добавил: Consultant (admin)

Мы работаем как интернет-магазин. Однако у нас выставочный павильон г. Минск, пр-т Пушкина, 12а, ТЦ "Рублёвский", 2-й этаж, павильон №10. Там представлены далеко не все модели, но есть возможность посмотреть на некоторые образцы, ознакомиться с бумажными каталогами. Мы постарались подобрать образцы максимально популярные и типовые, чтобы Вы смогли представить какая люстра будет по качеству.

 

Добавил: Consultant (admin)

Мы предоставляем гарантию 1 год на все светильники, 3 года на светодиодные лампы фирмы Gauss. Следует иметь в виду, что гарантия не распространяется на лампочки, укомплектованные вместе с люстрой (галогенные и светодиодные). Если у вас возникли проблемы со светильником по истечению гарантийного срока, не переживайте. Схема люстры проста и отремонтировать её сможет любой квалифицированный электрик. Все детали есть в свободной продаже, в том числе и у нас (раздел Электротехника).

Добавил: Consultant (admin)

Вы можете купить галогенную лампочку в любом магазине хозяйственных товаров. Либо у нас, тем более, что если Вы купили у нас светильник, то Вы вправе воспользоваться скидкой до 5% на любой товар купленный в последующем.

Добавил: Consultant (admin)

Вы можете получить скидку в 2%, просто вступив в группу социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Плюс ко всему, мы дарим комплект из 15 галогенных лампочек всем, кто пришлет фотографии купленной у нас люстры, в сборе и в сочетании с интерьером  (через социальные сети, либо на ящик ljustry@gmail.com).

Добавил: Consultant (admin)

Конечно. Иначе это бы намного усложнило транспортировку и хранение. Мы продаем люстры в той комплектации и в том состоянии, в котором они идут с завода. Стоит иметь в виду, что мы не собираем и не подключаем люстры, а занимаемся их розничной торговлей. Заниматься подключением светильников имеют право только квалифицированные специалисты имеющие уровень доступа к работе (соответствующий разряд).

Добавил: Consultant (admin)

Да, мы осуществляем доставку по Беларуси, в том числе и в Гомель. В некоторых случаях она осуществляется на безвозмездной основе. Однако, есть множество нюансов, зависящих от Вашего расположения и вашего заказа, поэтому лучше всего уточнить детали по телефонам, либо другим удобным способом указанным в разделе Контакты.

Добавил: Consultant (admin)

Мы стараемся держать на складе большое количество светильников в особенности популярных. Если же Вас интересует модель, которой у нас нет в наличии, мы можем предложить что-то похожее либо привезти под заказ (обычно в течении недели).

Добавил: Consultant (admin)

Работаем только по Беларуси.

У каждой позиции есть в описании раздел "Пульт". Если напротив указано "пульт", значит, люстра комплектуется пультом. Если указано "без пульта", значит, светильник идёт без пульта управления. Вы также можете фильтровать люстры из корневой категории по определённому параметру. Если укажете "пульт", вам будут показаны все люстры из данной категории, комлектующиеся пультом. Не забудьте потом убрать значение фильтрации, т.к. даже при переходе в другую категорию будет показано намного меньше товара.
Добавил: татьяна (2806tata)

Продаём только тем, кто купил у нас люстру.
Добавил: Ольга

ДА, если это будут качественные фотографии люстры в сочетании с интерьером и без, а также все режимы работы. По каждой люстре принимается не менее 10 фотографий либо видео, и то и другое вместе только приветсвуется.
Добавил: Виктор

В галогенной люстре кроме управления с пульта также предусмотрено управление через выключатель. Переключение режимов производится выключателем по принципу "включить-выключить". Поэтому, если "включить-выключить" несколько раз выключатель, то люстра выключится полностью. Возможно ваш вопрос этим и объясняется. Если нет, то нужно обратиться к электрику.
Добавил: Наталья

Если вы покупали люстру у нас, то мы можем заказать для вас плафоны. Стоимость одного плафона 40-80 тыс. руб.
Добавил: Виолетта

Мы не занимаемся продажей запчастей к люстрам и светильникам. Однако, если вы являетесь нашим покупателем, то мы постараемся помочь.
Добавил: Светлана

Лампы накаливания легко заменяются на светодиодные. Ведь все светодиодные лампы теперь выпускаются на стандартные цоколи. Выбрать можно в разделе Светодиодные лампы.

Добавил: Дмитрий

Галогенные люстры не поддерживают светодиодные лампы, т.к. трансформаторы в них другие. Для того чтобы заменить на светодиодные лампы, необходимо монтировать соответствующие трансформаторы. Либо убрать трансформаторы и вставить светодиодные лампы на 220В. Однако, после этих изменений вы лишаетесь гарантии.
 

Добавил: Дмитрий

Плафоны в каталоге могут казаться подходящими. Однако могут не подойти по многим параметрам. Поэтому мы продаем плафоны только тогда, когда люстра была куплена в нашем интернет-магазине.

Добавил: Юлия

Мы можем продать или обменять плафон только если люстра была куплена в нашем интернет-магазине.

Добавил: Елена

Вы можете получить скидку в 2%, просто вступив в группу социальных сетей ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. После этого нужно запросить промокод.


В комплекте с каждым светильником должна идти инструкция по сборке. В данном случае смотрите на соседние цепочки и делайте по аналогии, ничего сложного. В ином случае лучше звоните по телефонам, так будет более оперативно и информативно.

Добавил: Дмитрий

Вверх